Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a site-ului web www.reumamed.ro și condițiile generale de furnizare a serviciilor medicale în cadrul cabinetului REUMAMED, situat la adresa Str. Dr. Iacob Felix nr. 95, Bl. 17, Sc. A, Parter, Ap. 3, Sector 1, București.

Cabinet condus de: Dr. Mădălina Roșu, medic primar reumatologie, doctor în științe medicale, cu competență în ecografie musculoscheletală, înscrisă în Colegiul Medicilor din România.

Contact: programari@reumamed.ro | 0765 501 891

Prin accesarea site-ului și/sau utilizarea serviciilor cabinetului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezenții Termeni și Condiții.

2. Serviciile oferite

Reumamed oferă servicii medicale private în specialitatea reumatologie, incluzând, fără a se limita la:

• Consultație reumatologică inițială și de control;
• Ecografie musculoscheletală (una sau mai multe zone anatomice);
• Infiltrații articulare și periarticulare, ghidate ecografic;
• Vâscosuplimentare (acid hialuronic) ghidată ecografic;
• Eliberare de referate, certificate și scale medicale reumatologice.

Serviciile sunt furnizate exclusiv adulților (persoane cu vârsta de minim 18 ani). Cabinetul nu oferă consultații pediatrice.

3. Programări

3.1. Programările se pot efectua telefonic la 0765 501 891, prin e-mail la programari@reumamed.ro sau prin formularul disponibil pe site.

3.2. Confirmarea programării se realizează telefonic sau prin e-mail. Programarea devine fermă la momentul confirmării de către personalul cabinetului.

3.3. Anularea sau reprogramarea se solicită cu cel puțin 24 de ore înainte de consultație. Neprezentarea fără o notificare prealabilă poate atrage imposibilitatea programării la o dată ulterioară fără o confirmare explicită din partea cabinetului.

3.4. Cabinetul își rezervă dreptul de a reprograma o consultație în caz de forță majoră, urgență medicală sau imposibilitate obiectivă, cu notificarea prealabilă a pacientului.

4. Tarife și modalități de plată

4.1. Tarifele serviciilor sunt cele afișate pe pagina de prețuri a site-ului sau comunicate telefonic. Cabinetul își rezervă dreptul de a modifica tarifele, cu afișarea variantei actualizate pe site.

4.2. Plata se efectuează la momentul furnizării serviciului, la sediul cabinetului.

4.3. La cerere, se emite chitanță sau factură fiscală pentru serviciile prestate.

4.4. Cabinetul Reumamed funcționează exclusiv ca furnizor privat de servicii medicale și nu este în contract cu Casa de Asigurări de Sănătate (CASS). Toate serviciile sunt furnizate contra cost, integral suportate de pacient. Nu se acceptă decontare prin asigurările publice de sănătate.

5. Relația medic-pacient și limitele răspunderii

5.1. Actul medical este furnizat în conformitate cu standardele profesionale ale specialității reumatologie, Codul de deontologie medicală și legislația română aplicabilă.

5.2. Diagnosticul și recomandările terapeutice stabilite în urma consultației se bazează pe informațiile furnizate de pacient și pe investigațiile efectuate. Pacientul are obligația de a furniza informații complete și corecte cu privire la starea de sănătate, medicamentele utilizate și antecedentele medicale.

5.3. Consultația reumatologică nu înlocuiește investigațiile de laborator sau imagistice recomandate. Medicul poate solicita investigații suplimentare la alți furnizori de servicii medicale.

5.4. Cabinetul nu răspunde pentru complicații apărute ca urmare a furnizării de informații incomplete sau incorecte de către pacient, sau ca urmare a nerespectării recomandărilor medicale.

5.5. Fotografierea, înregistrarea audio sau video a consultației fără acordul expres al medicului este interzisă.

6. Utilizarea site-ului web

6.1. Conținutul site-ului www.reumamed.ro (texte, imagini, structură grafică) este proprietatea exclusivă a cabinetului Reumamed și este protejat de legislația privind dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris prealabil este interzisă.

6.2. Informațiile medicale publicate pe site au caracter exclusiv informativ și nu constituie consultație medicală, diagnostic sau recomandare terapeutică. Pentru orice problemă de sănătate, adresați-vă unui medic specialist.

6.3. Cabinetul nu garantează că site-ul va fi disponibil neîntrerupt și fără erori tehnice. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe temporar accesul pentru lucrări de mentenanță.

6.4. Site-ul poate conține linkuri către resurse externe. Cabinetul nu este responsabil pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe.

7. Reclamații și soluționarea litigiilor

7.1. Orice nemulțumire legată de serviciile furnizate poate fi comunicată la adresa programari@reumamed.ro sau direct la sediul cabinetului. Ne angajăm să răspundem în termen de 10 zile lucrătoare.

7.2. Pacienții au dreptul de a sesiza Colegiul Medicilor din București sau Autoritatea Națională de Management al Calității în Sănătate (ANMCS) în cazul unui litigiu nesoluționat.

7.3. Prezentele condiții și orice litigiu izvorât din sau în legătură cu acestea sunt guvernate de legislația română. Competența soluționării litigiilor revine instanțelor judecătorești competente din București.

8. Modificări

Cabinetul Reumamed își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Versiunea actualizată intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului sau a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptul noilor condiții.

Reumamed — Cabinet de Reumatologie și Ecografie Musculoscheletală, Str. Dr. Iacob Felix nr. 95, Bl. 17, Sc. A, Parter, Ap. 3, Sector 1, București · programari@reumamed.ro · 0765 501 891